Soporte De Pc
domingo, 10 de junio de 2012
Examen Capitulo 6
Preguntas:
1
¿Cuáles son las dos características que hacen de las computadoras portátiles una mejor opción en comparación con las de escritorio? (Elija dos opciones).
Movilidad
Funcionalidad
Tamaño
SO instalado
Compatibilidad
2
¿Cuáles son los tres componentes intercambiables entre las computadoras portátiles y las de escritorio? (Elija tres opciones).
Tarjeta ExpressCard de PC
Disco duro
Tarjeta de sonido PCI
Impresora
Escáner
Unidad flash USB
3
¿Qué dispositivo de pantalla se encuentra incorporado en las computadoras portátiles?
Monitor CRT
Tarjeta PCI digital
Panel de matriz de puntos
Monitor LCD
4
¿Cuál es la diferencia entre una estación de acoplamiento y un duplicador de puerto?
Las estaciones de acoplamiento tienen menor cantidad de puertos.
Las estaciones de acoplamiento pueden tener ranuras PCI para tarjetas de expansión y altavoces.
Las estaciones de acoplamiento pueden tener una pantalla incorporada.
Las estaciones de acoplamiento tienen un conector universal por lo que pueden utilizarse con cualquier computadora portátil.
5
¿Cuáles son los dos puertos en las computadoras portátiles que se utilizan principalmente para conectividad de red y comunicación? (Elija dos opciones).
Ethernet
Módem
Paralelo
DVI
6
¿Cuál es la diferencia principal entre la motherboard de una computadora de escritorio y la de una computadora portátil?
Las motherboards de computadores de escritorio utilizan el factor de forma AT, mientras que las de computadoras portátiles utilizan el factor de forma baby-AT o mini-AT.
Las motherboards de computadoras de escritorio, generalmente, cuentan con factores de forma estándar y son intercambiables, mientras que las motherboard de computadoras portátiles son de propiedad exclusiva.
Las motherboards de computadoras de escritorio tienen diversos diseños de ranuras de expansión y de RAM, mientras que las de computadoras portátiles tienen diseños de ranuras de expansión y de RAM estándar.
Actualmente, no existe una diferencia importante entre los factores de forma de las motherboards de computadoras de escritorio y portátiles.
7
¿Cuál es el beneficio de utilizar un regularizador en la CPU en computadoras portátiles?
Reduce el tiempo de procesamiento que necesitan las aplicaciones del usuario final.
Reduce el consumo de energía de la CPU y la producción de calor.
Reduce la cantidad de recursos de la CPU que necesitan las aplicaciones del sistema.
Evita la necesidad de aumentar la velocidad del reloj del procesador de la computadora portátil.
8
¿Dónde el técnico puede cambiar los esquemas de energía de una computadora portátil que ejecuta Windows XP?
Seleccionar
Configuraciones avanzadas
dentro del BIOS.
Seleccionar
Opciones de energía
dentro del Panel de control.
Seleccionar
Energía
dentro de Herramientas administrativas.
Seleccionar
Configurar parámetros de energía
dentro de Administración de la computadora
9
¿Qué tarea se debe completar primero para configurar los estados de administración de energía al utilizar Windows XP?
Se debe configurar el modo de administración de energía APM en el BIOS antes de poder utilizar ACPI para configurar la energía.
Se debe habilitar el modo de administración de energía ACPI en el BIOS antes de poder utilizar Windows XP para configurar la energía.
Se debe deshabilitar el modo de administración de energía APM en el BIOS a fin de poder utilizar Windows XP para configurar la administración de energía.
Se debe habilitar el modo de administración de energía ACPI en el BIOS mediante las Herramientas administrativas en el Panel de control de Windows.
10
¿Qué estado de energía se debe utilizar en computadoras portátiles para obtener la máxima conservación de energía en la batería pero que permite la activación más rápida de la aplicación del usuario final?
Modo de suspensión
Modo de hibernación
Modo de espera
Modo de activación
11
¿Qué nombre recibe el conjunto de parámetros que controlan las configuraciones de energía de una computadora portátil?
Configuraciones actuales
Configuraciones de energía
Perfiles de hibernación
Perfiles de energía
Esquemas de energía
12
¿Cuáles son los dos dispositivos que pueden configurarse individualmente para que la computadora portátil se apague luego de que ha estado inactiva por un período de tiempo determinado? (Elija dos opciones).
CPU
Disco duro
Ventilador
Monitor
NIC inalámbrica
13
¿Cuáles son los tres componentes que se utilizan con interfaces USB o FireWire? (Elija tres opciones).
Cámara
Adaptador de CA
PC Card
Impresora
Escáner
Memoria RAM
14
¿Qué tipo de interfaz utilizan las computadoras portátiles actuales para lograr capacidades de expansión similares a las de las computadoras de escritorio?
CardBus
Tarjeta ExpressCard de PC
ISA
PCI
15
Consulte el anexo. ¿Cuáles son los dos factores de forma compatibles con los dispositivos que se muestran en el gráfico? (Elija dos opciones).
30 pines
34 pines
43 pines
45 pines
54 pines
16
Consulte el anexo. ¿Cuál es el orden correcto de los pasos para quitar la batería de una computadora portátil?
3, 2, 4, 1
2, 3, 4, 1
2, 4, 1, 3
3, 2, 1, 4
17
¿Cuáles son los dos dispositivos que comúnmente pueden intercambiarse en caliente en las computadoras portátiles? (Elija dos opciones).
Pantalla LCD integrada
Chip de la CPU
PC Card
Memoria RAM
Unidad USB
18
¿Qué significa que el dispositivo de una computadora portátil es intercambiable en caliente?
El dispositivo no necesita de un controlador para hacer interfaz con el SO de la computadora.
No es necesario apagar la computadora portátil para instalar o quitar el dispositivo.
El dispositivo puede conectarse con más de un tipo de puerto.
El dispositivo puede hacer interfaz con la computadora portátil de manera inalámbrica.
19
¿Qué componente interno de la computadora portátil puede utilizarse como un dispositivo intercambiable en caliente?
CPU
Pantalla LCD
Unidad óptica
Memoria RAM
Teclado táctil
20
¿Qué tipo de pregunta debería realizar el técnico en un principio para reunir información que ayude a resolver el problema?
Categórica
Cerrada
Dirigida
Elección múltiple
Abierta
21
Un usuario conectó un proyector digital al puerto externo del monitor en una computadora portátil, pero el proyector indica que no hay señal RGB. ¿Qué es lo primero que debe intentar el usuario para resolver el problema?
Conectar el proyector al puerto S-video.
P
resionar la tecla de función que va a redirigir la salida de video al monitor externo.
Probar con otra computadora portátil.
Probar con otro proyector.
22
¿Qué generación de estándares de teléfonos celulares fue la primera en admitir el envío y la recepción de textos, fotografías y vídeos?
Primera
Segunda
Tercera
Cuarta
Practica 12-13
Preguntas:
1
¿Cuáles son dos de los motivos para crear dos particiones? (Elija dos opciones).
Mejorar el rendimiento del sistema del disco
Aumentar la capacidad del sistema del disco
Separar los archivos de datos del sistema operativo
Permitir que la computadora tenga inicio dual
Implementar la copia exacta de disco
2
¿Qué ruta se utiliza para configurar las propiedades de la memoria virtual en XP?
Inicio > Panel de control > Sistema > pestaña Avanzada > Opciones de rendimiento
Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema > pestaña Avanzada > Rendimiento > Avanzado
Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Almacenamiento > Rendimiento > Configuraciones > Avanzado
Inicio > Panel de control > Sistema > Hardware > Opciones de rendimiento
3
Un técnico desea optimizar las configuraciones de un sistema Windows XP al modificar el tamaño de la memoria virtual. ¿Como miembro de qué grupo debe iniciar sesión el técnico a fin de optimizar el sistema?
Administrador
Todos
Invitado
Superusuario
Usuarios
4
Un técnico actualizó el controlador de vídeo y ahora es imposible interpretar cualquier tipo de información en la pantalla. ¿De qué manera debe iniciar la computadora el técnico para poder reparar el controlador?
Iniciar desde el BIOS y configurar la computadora para que utilice
sólo en modo VGA
.
Presionar
F8
durante el proceso de inicio y seleccionar la opción de inicio
Habilitar modo VGA
.
Presionar
F8
durante el proceso de inicio y seleccionar
Iniciar desde la línea de comandos
. En el indicador escribir
'win /b'
.
Iniciar la computadora con la tecla de Windows presionada para que se utilice el controlador por defecto.
5
Un técnico fue capaz de iniciar una computadora con Windows XP a la que se le ha cargado un controlador incorrecto para la tarjeta gráfica. ¿Qué debe hacer el técnico para regresar al controlador anterior?
Seleccionar
Crear un punto de restauración
desde
Herramientas del sistema
.
Utilizar
regedit
para eliminar del registro la información sobre los controladores gráficos.
Seleccionar la tarjeta gráfica en
Administrador de dispositivos
, seleccionar la pestaña
Controlador
y hacer clic en
Volver al controlador anterior
en
Propiedades
.
Hacer clic con el botón secundario del mouse en Escritorio y luego ir a
Configuraciones > Avanzado > Restablecer controlador de vídeo
.
6
Un técnico tiene dificultades para reparar un problema difícil de Windows XP. Las soluciones rápidas habituales no funcionaron y no encontró pistas obvias en el Administrador de dispositivos ni en el Visor de eventos. ¿Cuáles son las dos siguientes acciones que debe intentar el técnico? (Elija dos opciones).
Reinstalar el sistema operativo.
Determinar a través de la documentación de reparación si ya se había encontrado un problema similar con anterioridad.
Buscar posibles soluciones en Internet.
Solicitar ayuda al supervisor.
Utilizar el CD de recuperación para restaurar el sistema operativo.
7
Un editor de archivos de vídeo desfragmenta el disco duro de su computadora mensualmente para asegurar que continúe funcionando de manera óptima. ¿Cómo puede asegurarse el editor de que la desfragmentación se realice todos los meses?
Seleccionar el elemento de menú
Acción
en la utilidad Defrag y luego seleccionar
Programa
.
Agregar Defrag a
Tareas programadas
en
Herramientas del sistema
.
Configurar el indicador Programado para Defrag en HKEY_CLASSES_ROOT.
En Ntbackup seleccionar la opción para realizar una desfragmentación; configurar el programa en "mensualmente", pero no especificar ningún archivo para realizarle copia de seguridad.
8
El departamento de contabilidad recibió una nueva impresora láser. De acuerdo con las especificaciones técnicas de la impresora, ésta cumple con las especificaciones de Bluetooth clase 2. ¿Cuál es la distancia máxima a la que se espera que cualquier dispositivo envíe con éxito tareas de impresión?
1 m (3 pies)
3 m (10 pies)
10 m (33 pies)
30 m (100 pies)
100 m (330 pies)
9
Consulte el anexo. ¿Qué tipo de conexión se está estableciendo entre el PDA y el teclado infrarrojo?
Banda ancha
Línea de vista
Reflectante
Dispersa
10
¿Qué estándar IEEE 802.11 utiliza tecnología de 5 GHz?
802.11a
802.11b
802.11g
802.11n
11
¿Qué tipo de clave de encriptación se debe habilitar en dispositivos compatibles con WPA?
De 28 bits
De 32 bits
De 64 bits
De 128 bits
De 255 bits
12
¿Cuáles son los dos tipos de batería que se deben descargar totalmente y luego recargarse completamente para quitar la memoria de carga? (Elija dos opciones).
Li-ion
Ni-Cad
Ni-CH
Ni-Hid
Ni-MH
Ni-MO
13
Un usuario informa que su computadora portátil funciona mediante energía de CA, pero que no funciona con la batería sola. ¿Qué se debe hacer para realizar la resolución de problemas y solucionarlo?
Cambiar el adaptador de CA.
Cambiar la batería.
Cambiar la CPU.
Cambiar la computadora portátil.
14
El departamento de diseño recientemente ha duplicado la capacidad RAM en todas las computadoras portátiles. Luego de la actualización, los usuarios de las computadoras portátiles informaron haber notado una mejora en el rendimiento. ¿Qué beneficio operativo notaron los usuarios luego del aumento de RAM?
La CPU reduce la cantidad de operaciones por ciclo.
El BIOS puede utilizar más RAM para el espacio del búfer de E/S.
La CPU ahora puede implementar regularizadores.
El archivo de intercambio del disco duro se lee con menor frecuencia.
Las particiones del disco duro se extienden automáticamente.
15
Un usuario informa que en el medio de una presentación, el proyector de vídeo conectado a la computadora portátil dejó de mostrar la visualización de salida que provenía de la computadora portátil. ¿Cuáles son las dos preguntas que debe realizar un técnico de nivel uno? (Elija dos opciones).
¿El archivo de presentación es compatible con el sistema operativo?
¿La garantía de la computadora portátil aún está vigente?
¿La pantalla de la computadora portátil está configurada correctamente?
¿El cable de vídeo está conectado correctamente?
¿El sistema operativo es compatible con el proyector de vídeo?
16
¿Cuáles son los tres componentes de una computadora portátil que se deben limpiar durante el mantenimiento de rutina? (Elija tres opciones).
Ventilador de la CPU
Gabinete exterior
Disco duro
Orificios de refrigeración
Teclado
Memoria RAM
17
¿Cuáles son los tres procedimiento estándar que normalmente se incluyen en el programa de mantenimiento preventivo de una computadora portátil? (Elija tres opciones).
Limpieza
Mantenimiento del disco duro
Actualizaciones de hardware
Adquisición de software
Actualizaciones de software
Capacitación
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